1. 如果您持有平安信用卡并面臨欠款問題，首先應確認的是與您聯系的是否為平安銀行的官方催收部門。2. 如果您收到的催款信息中提到可以減免部分利息并歸還本金21778元，務必謹慎處理。3. 催款方提到的減免程序，需要您提供代償證明。在實際操作中，請您直接聯系平安銀行官方客服進行確認。4. 為確保信息的準確性，請您通過撥打平安銀行官方客服熱線95511轉2，與信用卡客服部門核實相關情況。5. 在與官方客服溝通時，請確認欠款金額、還款方案以及任何可能的費用減免政策。避免與不明身份的第三方催收機構進行任何形式的交易，以免上當受騙。
綜合
