當你向海爾投訴空調安裝工的問題時，海爾通常會采取以下步驟：1、受理投訴：海爾會記錄你的投訴并進行受理。他們會收集你的聯系信息、投訴內容和相關證據，以便進一步處理。2、調查問題：海爾將對你的投訴進行調查。他們可能會聯系安裝工或相關人員，收集進一步的信息和證據。這可能涉及現場檢查、與各方溝通或其他必要的方法，以了解問題的具體情況。3、解決問題：一旦調查完成，海爾將尋找解決問題的途徑。他們可能會提供多種解決方案，例如重新安裝、修復、退款或其他補償措施，具體取決于問題的性質和嚴重程度。4、聯系反饋：海爾將與你保持溝通，及時告知你調查進展和解決方案。他們可能會要求你提供進一步的協助或信息，以確保問題得到妥善解決。需要注意的是，具體的處理方式和解決方案可能因個別情況而有所不同。海爾會根據投訴的具體情況，盡力解決問題并確保你的權益得到維護。如果你對解決方案不滿意，你可以考慮尋求第三方的介入，例如消費者權益保護組織或行業監管機構，以尋求更進一步的幫助和解決途徑。