如果你不記得你的 Apple ID 電子郵件，可以在這里查找

如果你不記得你的蘋果 ID 密碼，在這里重置密碼

如果你想不起重置蘋果 ID 密碼的安全問題，請撥打 800-APL-CARE(800-275-2273)或通過 support - apple.com 聯系，看看是否有其他方法可以恢復你的賬戶

如果你在美國，在登陸頁面的底部有一個新的激活鎖網絡工具，有一個選項 “開始激活鎖支持請求”。以下是條件 :

1.您必須是該設備的所有者 - 需要所有權證明文件。所有權證明必須包括產品序列號，IMEI，或 MEID。

2.設備上的數據將被刪除——如果同意解鎖你設備上的激活鎖，所有存儲在設備上的文件和數據將被永久擦除。請注意，從本地備份恢復您的設備將重新啟用激活鎖。

3.我們無法解鎖托管設備——如果您的設備屬于企業或教育機構，請聯系您的IT部門或經理。我們也不接受批量請求。

4.您的設備不能處于丟失模式。

在沒有新激活鎖的國家和地區，需要帶著購買證明前往蘋果商店請求幫助移除激活鎖，但在此過程中設備數據將被擦除。

激活鎖可讓其他人難以使用或出售 iPhone、iPod touch、iPad、Mac 或 Apple Watch，可以幫助用戶在丟失或失竊的情況下確保自己的設備和信息安全。

據悉，用戶可以隨時通過 MDM 解決方案在 “Apple 校園教務管理”或 “Apple 商務管理”中的 iOS 和 iPadOS 設備上啟用激活鎖，用戶無法停用，也無需在其設備上啟用 “查找”。