1. 分析客戶心理需要觀察他們的肢體動作，據此制定策略，以滿足不同客戶的需求。客戶的接受不僅是對產品的認可，更是對銷售人員的認同。2. 學會換位思考，以贏得客戶的信任。通過客戶的語言和語調來了解他們的性格和情緒，這需要積累豐富的經驗。3. 在推銷產品時，要確保產品符合客戶的需求，這才是真正的雪中送炭。區分客戶是猶豫型還是排斥型，即使能夠說服排斥型的客戶，也能證明銷售人員具備高超的心理把握能力。4. 應對不同類型的客戶需要不同的接待技巧。要準確判斷客戶心理，雖然不簡單，但銷售人員應敏銳且迅速地識別客戶類型，并通過他們的肢體語言進行推斷。5. 對于性急型客戶，要及時響應他們的需求，避免延遲引起不耐煩。6. 對于慢性型客戶，要保持耐心，通過傾聽和引導幫助他們做出決定。7. 應對沉默型客戶時，要注意觀察他們的非言語行為，謹慎回答，找到他們的關注點和購買動機。8. 與健談型客戶交流時，要善于傾聽，從中了解他們的動機和意見。9. 面對躊躇型客戶，要詳細解釋產品或服務，消除他們的疑慮，建立安全感。10. 與嚴肅型客戶交談時，要表現出尊重和謹慎，讓他們感到受重視。11. 對疑心型客戶，要耐心解答他們的疑問，解除他們的顧慮。12. 對于挑剔型客戶，避免反駁，耐心聽取他們的意見，理解他們的心理狀態。13. 與知音型客戶溝通時，要顯示出專業和理解，關注他們的使用需求，并通過提問建立良好互動。