顧客至上是服務行業的一個基本原則，但這并不意味著顧客的任何要求都應該得到滿足。以下是對這一原則的幾點修正：1. 服務企業應當對顧客負責，同時也要保護員工的權益。如果顧客的要求對員工不公平或者構成人身攻擊，企業應當采取措施維護員工的權益，而不是無條件地順從顧客。2. 企業在滿足顧客需求的同時，需要平衡自身的整體利益。有些顧客的要求可能會與企業的發展目標相沖突，此時企業應當從整體角度考慮，而不僅僅是為了迎合個別顧客。3. 顧客與企業之間應該是相互尊重的平等關系。雖然顧客是企業收入的重要來源，但這并不意味著顧客可以忽視企業的權益和員工的勞動成果。雙方應該建立在相互尊重的基礎上。4. 尊重顧客并不意味著要無條件地滿足他們的所有要求。即使在高端服務行業，企業也有權對顧客的要求進行合理的判斷，不能盲目地迎合。對于那些不合理或與企業價值觀相悖的要求，企業應當勇于拒絕。總之，雖然“顧客就是上帝”這一說法流行，但它并不是絕對的真理。企業與顧客之間的關系應當建立在相互尊重和平等的基礎上，這樣才能實現雙方的長遠合作。