1. 銷售的核心在于傳遞信心，談判是一場決心的大比拼；銷售的本質在于建立情感聯系，贏得信任。2. 一個人如果臉上常帶著誠摯而熱情的笑容，無論到哪里都會受到歡迎；而整日愁眉苦臉的人，則到處碰壁。3. 我們不能像枯萎的草木那樣衰敗，不能虛度人生，而應該有所作為，使生命枯萎的有價值。4. 心態決定一切，有夢想就要去追求，成功的人總在想方設法，而失敗的人則是在歷經千難萬險。相信自己能夠做到比努力本身更加重要，每一份私下里的努力都會以倍數的形式得到回報。5. 要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他這六個方面出發，創造出令顧客感到意外又無法抗拒的營銷策略。6. 拒絕是成交的起點。銷售就像是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你積累成功。7. 不要輕視鐵樹，因為它為了開一次花，付出了比其他樹種更長久的努力。8. 當一個人開始從內心奮斗時，他就已經是有價值的人。9. 當一個小小的想法轉化為行動時，它就能形成習慣；習慣進而塑造性格，而性格則決定你一生的成敗。10. 不斷尋找挑戰來激勵自己。警惕自己，不要沉迷于舒適區。舒適區只是暫時的避風港，并非長久之計。它只是你為了迎接下次挑戰而刻意放松和恢復元氣的場所。