撥打10010后按5鍵即可轉接到人工客服，系統會提示你按5是人工服務。實際操作中，只需撥打10010——聽到語音提示后按5——再按1（聯系）——即可進入人工客服。聯通的智能客服功能確實有待改進，其智能程度不如人工客服。聯通沒有提供人工客服選項，用戶需要通過智能客服助理進入人工服務。除了撥打電話降溫手機，還有其他方法。如果家里有冰包，可將它取出敷在手機后蓋上。紙巾浸濕后可以用來擦拭手機后蓋，注意不要用太多水，只需薄薄一層即可。關鍵是要讓后蓋上的水分快速蒸發。重復擦拭直至手機降溫。手機過熱也可能是系統長時間未優化導致，打開手機管家進行優化，關閉一些高耗電的應用程序，可以有效降低手機溫度。手機所在環境溫度較高時，將手機移到溫度較低的地方，關機待溫度降低后再開啟。對于手機發熱嚴重的情況，可以考慮打開手機管家進行系統優化，關閉一些高耗電的應用程序，以減少手機發熱。如果手機所在的環境溫度較高，可以嘗試將手機移到溫度較低的地方，關機待溫度降低后再開啟手機。手機發熱也可能是因為系統長時間沒有優化，打開手機管家進行優化即可。手機發熱嚴重時，除了上述方法，還可以考慮關閉一些高耗電的應用程序。手機發熱的原因可能有很多，除了系統未優化，還可能是手機所處環境溫度較高。將手機移到溫度較低的地方關機，待溫度降低后再開啟手機。綜上所述，手機發熱嚴重時可以嘗試多種方法，包括優化系統、關閉高耗電應用、使用冰包降溫以及移動到溫度較低的地方。這些方法都能有效降低手機溫度，提高使用體驗。