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車票無紙化該不該?

導讀然而,對于電子客票的質疑聲依然存在。一些人認為,盡管這是一種高效且環保的方式,但在實際操作中,仍有許多細節需要完善。例如,車票報銷和找座位的問題依然困擾著不少旅客。報銷時仍需打印紙質憑證,這在一定程度上限制了電子客票的便利性。此外,一些旅客反映,自助打印紙質報銷憑證的操作難度較大,尤其是一些不熟悉新技術的老年人。針對這些質疑,我認為,無紙化車票的推廣是大勢所趨,但在試行過程中,仍需不斷優化細節,提升乘車體驗。首先,應加強宣傳引導,讓旅客充分了解電子客票的優勢,并提供相應的培訓和支持。其次,應加快推進報銷電子化,逐步實現報銷機制的移動化、電子化,以方便旅客報銷。最后,應暢通民意反饋渠道,尊重民聲,不斷發現問題并進行優化改進。

鐵路部門自2018年11月22日起,在海南環島高鐵試點電子客票,隨后又在多條高鐵城際鐵路推廣。這種無形車票背后,體現了鐵路部門用心的服務態度。電子客票的應用,不僅為旅客快速出行提供了便利,還減少了排隊取票的時間,提高了進站效率。據統計,海南環島高鐵自試點以來,已售出2087萬張電子客票,顯示出其強大的吸引力。然而,對于電子客票的質疑聲依然存在。一些人認為,盡管這是一種高效且環保的方式,但在實際操作中,仍有許多細節需要完善。例如,車票報銷和找座位的問題依然困擾著不少旅客。報銷時仍需打印紙質憑證,這在一定程度上限制了電子客票的便利性。此外,一些旅客反映,自助打印紙質報銷憑證的操作難度較大,尤其是一些不熟悉新技術的老年人。針對這些質疑,我認為,無紙化車票的推廣是大勢所趨,但在試行過程中,仍需不斷優化細節,提升乘車體驗。首先,應加強宣傳引導,讓旅客充分了解電子客票的優勢,并提供相應的培訓和支持。其次,應加快推進報銷電子化,逐步實現報銷機制的移動化、電子化,以方便旅客報銷。最后,應暢通民意反饋渠道,尊重民聲,不斷發現問題并進行優化改進。綜上所述,無紙化車票的推廣具有積極意義,但在實施過程中,仍需關注細節,不斷提升服務質量,確保每位旅客都能享受到便捷、高效、環保的乘車體驗。

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