請問是想問云閃付退款通道嗎？云閃付用戶是不能自己申請退款的，想要退款用戶需要通過人工客服或者與付款商家取得聯(lián)系商議退款。人工客服咨詢方式為：1、首先打開手機(jī)云閃付APP，登錄個人賬號；2、接著點(diǎn)擊主頁面右下角的“我的”，進(jìn)入頁面；3、然后點(diǎn)擊頁面右上角的耳麥圖標(biāo)，進(jìn)入客服中心；4、最后找到在線客服，表達(dá)個人退款意向，根據(jù)客服提示進(jìn)行操作，等待審核結(jié)果。云閃付是一種非現(xiàn)金收付款、移動交易結(jié)算的工具，是在中國人民銀行的指導(dǎo)下，由中國銀聯(lián)攜手各商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)等產(chǎn)業(yè)各方共同開發(fā)建設(shè)、共同維護(hù)運(yùn)營的移動支付APP，于2017年12月11日正式發(fā)布。目前，云閃付APP與銀聯(lián)手機(jī)閃付、銀聯(lián)二維碼支付同為銀聯(lián)三大移動支付產(chǎn)品。在安全保障方面，云閃付產(chǎn)品應(yīng)用安全技術(shù)，完善業(yè)務(wù)處理規(guī)則，引入風(fēng)險賠付、先行墊付等機(jī)制，提供72小時失卡保障服務(wù)，對于出現(xiàn)個別意外風(fēng)險事件，可以迅速解決用戶的資金損失問題，保障用戶合法權(quán)益。