首先，確保手機攝像頭和相機功能正常，嘗試拍攝一張照片確認相機無故障。接著，打開網頁版微信，使用網頁微信掃描登陸二維碼，驗證微信軟件本身是否存在問題。如果網頁微信也無法正常掃描，進入手機設置，找到“應用程序”菜單，查看正在運行的應用，找到微信，將其關閉并重新啟動，或嘗試重啟手機。若上述方法仍無法解決問題，進入微信，點擊“我”選項，隨后進入“設置”，在“關于微信”中選擇“新版本”，下載并安裝最新版本的微信。更新微信版本后，再次嘗試掃描二維碼，多數情況下問題可得到解決。此外，如果使用過程中遇到網絡不穩定的情況，也可能是導致掃描失敗的原因之一，可以嘗試更換網絡環境再試。需要注意的是，確保使用的是正版微信軟件，避免因使用盜版軟件而引發的問題。如果以上步驟都嘗試過后，問題依舊存在，建議聯系微信客服尋求幫助，獲取專業的技術支持。