1. 常見原因： - 加密鎖未正確插入或損壞。 - 加密鎖驅動程序未安裝或損壞。 - 軟件與加密鎖版本不兼容。 - 操作系統或安全軟件阻止了軟件與加密鎖的正常通信。2. 解決辦法： - 一、檢查加密鎖插入情況： 確保加密鎖已正確插入計算機的USB接口。不正確的插入方式會導致軟件無法檢測到加密鎖。若加密鎖損壞，需更換新的加密鎖。 - 二、安裝或重新安裝加密鎖驅動程序： 如果加密鎖驅動程序未安裝或損壞，軟件將無法檢測到加密鎖。請訪問廣聯達官方網站下載最新的加密鎖驅動程序，并按照提示進行安裝。 - 三、確認軟件與加密鎖版本兼容性： 如果軟件與加密鎖版本不兼容，將導致軟件無法檢測到加密鎖。請確認您使用的廣聯達軟件版本與加密鎖版本相匹配。若版本不匹配，需升級或降級軟件或加密鎖版本以確保兼容性。 - 四、關閉操作系統或安全軟件的阻止功能： 某些操作系統或安全軟件可能會阻止軟件與加密鎖的正常通信。在這種情況下，需要關閉這些阻止功能。具體操作方法可能因操作系統或安全軟件而異，請參考相關文檔或聯系技術支持獲取幫助。例如，在Windows操作系統中，可以嘗試關閉Windows Defender防火墻或暫時禁用殺毒軟件來解決此問題。若以上方法都無法解決問題，建議聯系廣聯達技術支持團隊以獲取更詳細的幫助和指導。