在一家高雅的商場內，一個穿著樸素的顧客步入其中。一位服務員面帶微笑迎了上來，禮貌地詢問：“先生，您好，有什么可以幫到您的嗎？”顧客表示想要為女朋友挑選一套禮服。服務員依舊保持著微笑，耐心地引導顧客前往禮服區。顧客猶豫不決，不知道應該選擇哪一套。服務員微笑著安慰他：“沒關系，慢慢挑，我會幫您詳細介紹每套禮服的特點。”服務員耐心地為顧客介紹每套禮服的款式、面料和適合的場合，直到顧客最終決定。服務員微笑著幫助顧客完成購買，整個過程充滿了溫馨和體貼。而在另一家相似的商場里，一個穿著樸素的顧客同樣步入其中。然而，迎接他的并非友好的微笑。服務員上下打量著顧客，帶著歧視的目光問：“你要買什么？”顧客回答想要為女朋友挑選一套禮服。服務員白了顧客一眼，說道：“我們這里的禮服都是高檔名牌，您買得起嗎？”隨后，服務員不耐煩地帶著顧客來到禮服區。顧客自己挑選著。不久，服務員不耐煩地說道：“你摸什么摸啊，摸了這么久有沒有買的意思啊？”顧客表示：“買我買，你在這里賣東西那么久了，麻煩你幫我看看哪件合適。”服務員卻拿起了最貴的一件，表示：“這件是我們店最貴最漂亮的，如果你買不起就不要來這里看。”顧客指出這件禮服不適合他女朋友，服務員板著臉說道：“你到底買不買，這件是我們店最貴的，你沒錢就不要在這里浪費我的時間。”說完，服務員隨手掛上禮服，丟下顧客轉身離去。