尊敬的三星用戶您好：根據(jù)您的描述，以下是解決缺紙問題的步驟：首先，請檢查紙盒或紙盤內(nèi)是否放置了相應(yīng)規(guī)格的紙張，建議使用A4規(guī)格75-80G之間的標準打印紙。如不符合規(guī)格，請更換紙張。其次，檢查紙盒或紙盤內(nèi)是否有卡紙，如有，請取出卡紙后再嘗試打印。然后，取出紙張重新放置，測試打印頁是否正常。如果打印測試頁正常，代表機器本身沒有問題。接下來，請檢查打印軟件和打印設(shè)置是否正確。進入電腦【開始】-【打印機和傳真】（設(shè)備和打印機）-找到打印機圖標-右鍵點擊該圖標-【打印首選項】，分別檢查紙張尺寸是否設(shè)置為A4，紙張來源是否設(shè)置為自動，紙張類型是否為打印機默認。如果設(shè)置完畢后，問題仍然存在，建議換其他文檔打印試一下，例如：記事本。如果上述操作都無法解決問題，請清潔機器搓紙輪。機器進紙口里面有一個黑色橡皮滾軸即搓紙輪，找一塊潮濕的軟布反復擦拭再嘗試。如果上述操作都無法解決問題，您可以致電就近的服務(wù)中心（登錄 www.samsung.com.cn -售后服務(wù)-服務(wù)中心查詢），由工程師幫助您檢查機器問題。