社交媒體平臺正逐漸成為電商領域的新興力量。以Instagram為例，它通過整合線上購物功能，提供了一種全新的用戶體驗。通過“Instagram Shop”功能，用戶可以直接在觀看視頻時進行購物，無需離開平臺。這一功能不僅提升了用戶的購物便捷性，還增強了平臺的粘性。Instagram Shop的功能設計旨在吸引更精準的消費者。用戶可以通過設置產品標簽，吸引目標客戶。在支付方面，Instagram Shop與Facebook Pay無縫對接，確保用戶能夠在封閉的生態系統內完成交易。值得注意的是，創建Instagram Shop賬號需要先擁有Facebook Shop賬號。這是因為Facebook Shop與知名獨立站建站企業有合作，可以實現產品信息的快速同步。通過Facebook Shop賬號，用戶可以統一管理Instagram Shop，簡化了操作流程。Facebook Shop目前支持兩種運作模式：平臺內建站模式和獨立站鏈入模式。平臺內建站模式允許用戶直接在Facebook Shop上上傳產品，而獨立站鏈入模式則允許用戶將現有獨立站的產品一鍵復制到Facebook Shop上。Instagram Shop的推出為電商平臺帶來了巨大的沖擊。目前，Instagram上每天有超過5億用戶活躍，其中一半以上的用戶對平臺上推薦的產品感興趣。這為Instagram Shop提供了豐富的流量基礎。通過大量網紅的帶貨培養，用戶已經養成了跟隨網紅購物的習慣。Shop功能的推出，進一步縮短了用戶的購物路徑，提升了購物體驗。對于亞馬遜等電商平臺來說，這部分流量原本幾乎已經收入囊中。然而，Facebook Shop和Instagram Shop的出現打破了這一局面，用戶可以在平臺上直接完成購物，不再需要跳轉到第三方平臺。亞馬遜意識到了這一差距，因此從2019年開始推出了直播功能Amazon Live。如今，Amazon Live也向中國賣家開放，賣家可以通過免費直播來展示產品，提高轉化率。未來幾年，亞馬遜Live可能會形成專業的內部直播帶貨生態，與Instagram等平臺形成競爭。正如國內淘寶一樣，亞馬遜可能通過自己的完整生態鏈，搶占市場優勢。對于跨境電商賣家而言，Instagram Shop的出現提供了新的機會。賣家可以通過發展亞馬遜Live直播、多渠道推廣獨立站以及優化產品來抓住這一風口。最終，無論是在社交媒體還是電商平臺，產品仍然是核心競爭力。完善產品功能、提高產品質量和優化用戶體驗，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。