網格員是社區服務與管理的重要力量，他們通常以合同工或服務外包的形式提供服務，盡管其中一些人可能屬于編制內人員。想要成為公務員，網格員需要通過參加國家或地方公務員考試的方式，而不能直接轉為公務員編制。以下是網格員的職責條目：1. 信息采集：網格員負責收集網格內的人口、商業網點等基礎信息，并保持信息的實時更新，以確保信息的準確性和真實性。2. 社情民意了解：網格員需搜集所轄區域的社會狀況數據，全面掌握區域情況，作為網格化管理的重要信息來源。3. 矛盾調解：網格員負責排查和解決網格內的矛盾糾紛，對于無法立即解決的問題，應及時上報。遇到重大或突發事件，需第一時間上報。4. 特殊人群服務：網格員需掌握網格內的特殊人群信息，并協助相關職能部門提供幫教服務。網格員的工作通常是以編外合同制的形式進行，但也可能存在有編制的行政或事業人員擔任。任何勞動合同的變更都應采用書面形式，并且雙方各執一份變更后的合同文本。