該方法如下：1、撥打慕課的客服電話（010-58581010），向客服人員說明情況，工作人員會(huì)幫助恢復(fù)賬號(hào)。2、電話打不通，可以多次撥打，有時(shí)候會(huì)是占線的問題。3、上述方式都無法解決問題，可以使用網(wǎng)易大神APP，進(jìn)入我、賬號(hào)百寶箱、賬號(hào)修復(fù)，輸入要修復(fù)的手機(jī)號(hào)，再準(zhǔn)備一個(gè)新的手機(jī)號(hào)（沒有注冊(cè)過網(wǎng)易APP），提供自己的身份證正反兩面和面部識(shí)別，提交申請(qǐng)。4、還是無法恢復(fù)，可以聯(lián)系慕課的客服郵箱，詳細(xì)描述其問題，就能夠得到幫助。