超過七天申請退貨被拒絕,消費者可以向消費者協會、工商管理部門投訴,請求調解或仲裁,也可以向法院提起訴訟。智能法律助手 法行寶 AI智能咨詢 法律計算器 法律意見書 法律文書 去提問 超過7天申請退貨被拒絕可以投訴嗎 超過7天申請退貨被拒絕可以投訴嗎 超過7天申請退貨被拒絕可以投訴嗎 超過7天申請退貨被拒絕可以投訴嗎 為你推薦 超過7天申請退貨被拒絕可以投訴嗎? 法律分析:消費者可以與經營者協商解決,協商不成的,可向消委會投訴。法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定。依據我國相關法律的規定,超過7天申請退貨有正當理由被拒絕的,是屬于消費糾紛。 尼瑪卓瑪律師 執業15年 資質認證 2023-02-09 七天無理由退貨賣家不同意怎么辦 七天無理由退貨賣家不同意可以投訴商家。買家申請七天無理由退貨,賣家沒有拒絕退貨選項,只有同意退貨選項,即使賣家不點擊同意退貨選項,系統也會在賣家超出處理時間后默認退貨。當賣家收到退貨后,如果拒絕退款,買家可以與賣家協商,或者選擇淘寶介入處理。對于消費者維權這樣的問題,首先最好通過與對方協商解決,如果協商不成,可以通過向消費者協會反映問題的方式來進行投訴或者向主管該微點的部門進行投訴,再次,如果以上問題解決不了,可以通過訴訟途徑來解決問題。如果對方商品質量有瑕疵,可以在7天內要求退貨,如果對方有欺詐等行為,您也可以主張10倍賠償。【法律依據】《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條 【退貨、更換、修理義務】經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。第五十五條 【懲罰性賠償】經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。 賈寶驊律師 執業6年 資質認證 2022-02-24 超過7天申請退貨被拒絕怎么解決 買家個人原因,7天后還要退換貨1.若是買家線上有說到是個人原因要退的話,可以進行挽留溝通處理,買家若是執意要退,可以直接說明已超過7天無理由售后期限,不支持退換, 支持保修。2.若是買家直接申請退貨,并未在線上說明原因,可以打電話咨詢買家,讓買家在線上確定是個人不喜歡要退。我們可以根據買家所說的個人原因進行拒絕退貨處理,并說明已超過七天,不支持七天無理由。質量原因7天后退換貨:1.超過7天后,15天內,買家申請質量原因退換,賣家需核實是否為商品本身質量原因,若是商品確定為質量原因,則可以跟買家先進行溝通補償處理。可以進行協商贈送小禮品或者補償讓利。2.若是買家執意要退貨,需跟買家說明運費由買家承擔。因為已過7天無理由退貨退款,賣家不承擔運費。 必要的條件下,可以進行折舊處理。3.若是包裝破損或者已經扔掉無法提供原包裝,需向買家索取包裝費。4.超過七天,同時超十五天售后服務,這樣的時間段時,只能找淘寶官方客服進行處理;這里需要買家提交真實憑證進行下一步的處理。賣家亦可通過聊天記錄進行取證提交官方處理。以上就是律師對于該問題的全部回答了,您了解了嗎?法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解(三)向有關行政部門投訴(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁(五)向人民法院提起訴訟。 徐浩律師 執業16年 資質認證 2023-05-19