侵犯消費者知情權處理：應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，賠償金額為購買商品價款或服務費用的三倍。智能法律助手 法行寶 AI智能咨詢 法律計算器 法律意見書 法律文書 去提問 消費者知情權是第幾條 消費者知情權的內容 侵犯消費者知情權屬怎么處罰 侵犯消費者知情權的處罰標準 為你推薦 侵犯消費者知情權屬怎么處罰 侵犯消費者知情權屬的處罰：1、消費者可以主張商品價款三倍的懲罰性賠償；2、經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；3、增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。消費者可以要求的賠償情況：1、經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償；2、經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。綜上所述，侵犯消費者知情權屬的處罰，消費者可以主張商品價款三倍的懲罰性賠償；經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。【法律依據】：《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。 胡文學律師 執業9年 資質認證 2023-05-26 消費者知情權是第幾條 法律分析：第八條，侵犯消費者權益的民事責任，是指經營者違反消費者權益保護法規定的或者其與消費者約定的義務，侵犯消費者的民事權利依法應當承擔的法律責任。侵犯消費者權益的民事責任一般發生在商品或服務的交易過程中。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利，簡稱為知情權。 周天宇律師 執業6年 資質認證 2022-04-29 侵犯消費者知情權的處罰標準 一、侵犯消費者知情權的處罰標準侵犯消費者知情權的處罰標準如下：1、兩倍賠償。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依法定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。2、三倍賠償。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。3、十倍賠償。十倍賠償是食品安全法的特別規定，因為食品安全比一般消費品更為重要，因此食品安全法提高了懲罰性賠償。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。二、侵犯消費者知情權的情形《消費者權益保護法》第八條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利，簡稱為知情權。也就是說消費者在購買、使用商品或者接受服務時，有權對商品和服務的有關真實情況進行全面和充分地了解。對消費者來說，知情權是消費活動中必不可少的，它是消費者決定購買某種商品、接受某項服務的前提。我國侵害消費者知情權的案例還有很多，主要表現形式大概有以下幾種：(一)未向消費者告知(二)對消費者虛假告知(三)對消費者的不完全告知對于作出非法隱瞞行為的商家一方面會受到法律對其進行的各種處罰，另一方面還會自己的經營造成無法逆轉的惡劣影響。所以商家想要長久經營還是要做到守法誠信經營。《消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。三、金融消費者的知情權有哪些？（一）消費的選擇權，金融消費不受任何單位和個人的不合理干預和強制；（二）獲得信息權，即在金融消費中、享有獲得與金融相關的知識、政策和有關規章制度的規定等權利，日常的收付、損害情況等，所有這些金融機構不僅有主動提供的義務，而且要真實、透明；（三）平等交易權，即金融機構與消費者之間的往來，必須遵循公正、公平、誠信的原則；（四）保密的權利，即保證消費者的金融資產不被泄露、不被侵犯；（五）求償求助的權利，如果金融消費者的金融資產被泄露、被侵犯，消費者有權要求對方賠償，有權請求法律援助。《消費者權益保護法》第八條，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級；主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。四、旅游侵犯消費者知情權怎么處理關于旅游去酒店侵犯消費者知情權怎么處理的問題，請參考以下內容:1、消費者的知情權是指知悉、獲取所要購買產品相關信息的自由與權利。2、對于侵犯消費者知情權的行為，造成損失的，消費者可以要求商家進行賠償3、消費者知情權受到侵害，可以自行與商家進行協商，也可以找消費者協會或其他組織進行調解，或直接向仲裁機構或者法院提起訴訟解決。五、損害金融消費者知情權有哪些范圍？金融消費者可定義為：為個人消費而購買、使用金融商品或接受金融服務的自然人，但是以生產、經營為直接目的而獲得金融商品或接受金融消費的除外。既然是消費者，那么金融消費者就應當同其他消費者一樣，享有消費者的知情權。金融消費者的知情權具體內容和金融單位提供的服務有關，但是也適用一般關于消費者知情權的規定。消費者權益保護法第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。消費者權益保護法規定的經營者的義務：損害金融消費者知情權不得單方作出對消費者不利規定的義務。經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同是經營者單方擬定的，消費者或者只能接受，而無改變其內容的機會;或者只能拒絕，但卻無法實現或難以實現消費需求，當該經營者處于獨家壟斷時更是如此。經營者作出的通知、聲明、店堂告示等亦屬于單方意思表示，側重于保護經營者的利益。因此，在上述情況下，經營者的格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有對消費者不公平、不合理規定的，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任的，其內容無效。提供真實信息的義務。經營者應當向消費者提供有關商品和服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。真實的信息是消費者自主選擇商品或服務的前提和基礎，經營者不得以虛假宣傳誤導甚至欺騙消費者。對消費者關于質量、使用方法等問題的詢問，經營者應作出明確的、完備的、符合實際的答復。此外，商店提供商品應明碼標價，即明確單位數量的價格，以便于消費者選擇，同時防止經營者在單位數量或重量價格上隨意更改。保證質量的義務。經營者有義務保證商品和服務的質量。該義務體現在兩個方面：第一，經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受服務前已經知道其存在瑕疵的除外。第二，經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。《消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。 肖紅律師 執業3年 資質認證 2022-11-18