在日常工作中，作為人力資源管理者的一個(gè)重要任務(wù)是協(xié)調(diào)好上下級(jí)之間的關(guān)系。對(duì)上級(jí)，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)地將觀察到公司的各種問題，經(jīng)過篩選和必要的整理后，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。對(duì)于那些影響較小、不觸及根本利益的小問題，沒有必要向上級(jí)報(bào)告，以免浪費(fèi)他們的寶貴時(shí)間。然而，對(duì)于那些涉及員工利益、可能影響公司和諧的問題，尤其是那些已經(jīng)引發(fā)員工之間或部門之間矛盾的問題，必須及時(shí)上報(bào)。這樣做不僅是績(jī)效考核的一部分，也是對(duì)工作的負(fù)責(zé)任態(tài)度。因此，人力資源工作人員應(yīng)當(dāng)保持觀察，深入了解員工的真實(shí)情況。舉例來說，不久前，一位部門負(fù)責(zé)人因過于強(qiáng)勢(shì)，喜歡干預(yù)其他部門事務(wù)，且權(quán)力欲望強(qiáng)烈，導(dǎo)致其他部門員工對(duì)他心懷不滿，從而影響了公司的和諧氛圍。幸運(yùn)的是，我們及時(shí)與總經(jīng)理溝通了這一情況，總經(jīng)理也給予了高度重視。經(jīng)過與該負(fù)責(zé)人及其他部門負(fù)責(zé)人的個(gè)別談話，公司的氛圍明顯改善。總經(jīng)理也再次叮囑我們要及時(shí)溝通。對(duì)下級(jí)，人力資源部門應(yīng)作為員工的代表，努力為員工爭(zhēng)取合理利益。因此，我們需要與其他部門員工保持良好關(guān)系，并對(duì)員工的利益訴求、對(duì)公司提出的建議和不滿、員工之間的矛盾進(jìn)行了解和收集。在收集到相關(guān)信息后，應(yīng)進(jìn)行篩選和分析，并及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通。當(dāng)然，我們不能有“打小報(bào)告”的心態(tài)，而應(yīng)從公司整體績(jī)效出發(fā)，客觀公平地分析問題，在我們的能力范圍內(nèi)做一些促進(jìn)公司和諧的事情。在中小型企業(yè)從事人力資源工作，需要充滿正能量，成為上下級(jí)之間的“潤(rùn)滑劑”。我們不追求功成名就，只求做到問心無愧。