【1】聯通亂扣費問題時，消費者首先應與聯通公司進行直接溝通，嘗試解決爭議。如果協商未果，消費者可以向所在地的消費者協會提出投訴。在某些情況下，聯通公司的領導可能對消費者協會的態度不夠重視，甚至可能拒絕參與消協的調解。在這種情況下，消費者應準備好相關證據，并向法院提起訴訟，要求退還被錯誤收取的費用，并依據合同條款或《消費者權益保護法》要求聯通提供相應的賠償?！?】如果聯通的亂扣費行為構成欺詐，消費者可以依據《消費者權益保護法》第55條的規定采取行動。根據該條款，如果經營者提供商品或服務時存在欺詐行為，消費者有權要求賠償，賠償金額為購買商品的價款或服務費用的三倍，但最低不少于500元。如果相關法律有其他規定，應遵循其規定?！?】《合同法》第113條規定，當一方未履行合同義務或履行不符合約定，導致對方遭受損失時，應賠償相當于因違約所造成的損失，包括本應獲得的利益，但賠償金額不得超過違約方在訂立合同時預見到或應當預見到的可能損失?！?】關于認證問題，匿名認證員工不會透露自己的姓名?！?】關于所謂的版式不正確問題，質問提出該觀點的人是否具備排版專家的資質，并要求其出示相關證件?！?】最后，作者堅持自己的表述是正確的，沒有出現任何錯誤。