1、網(wǎng)約車臨時加價的話，是可以向平臺來進行投訴的，平臺經(jīng)過核實，如果確實是司機故意增加費用的情況，下會對司機進行相應(yīng)的處罰，并且會將多出來的費用直接退還給乘客，并且會對司機的賬號進行凍結(jié)，而且還會處以罰款的處理。2、司機在未經(jīng)乘客同意情況下通過繞路等途徑達(dá)到多收費的目的，乘客可向滴滴客服投訴并提交相應(yīng)證據(jù)材料；如若滴滴運營方審核屬實會對司機作出相應(yīng)違規(guī)處罰，但乘客被多收取的費用一般很難退回了的。滴滴出行官方對違規(guī)的司機處罰很嚴(yán)厲：第一次違規(guī)封號3天，第二次違規(guī)封號15天，第三次違規(guī)就會永久封號。
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