1. 如果您要注銷移動手機(jī)號碼，賬戶內(nèi)的余額可以選擇以現(xiàn)金退還或轉(zhuǎn)移到另一個(gè)移動號碼上。若選擇現(xiàn)金退還，您需等待銷戶后的下個(gè)月15日；若選擇余額轉(zhuǎn)移，請確保目標(biāo)號碼已實(shí)名登記，銷戶后即可進(jìn)行操作。2. 移動手機(jī)號碼注銷方法如下： - 前往移動營業(yè)廳辦理預(yù)銷戶，本人需到柜臺辦理，30天后方可正式離網(wǎng)。 - 撥打移動客服10086辦理，如果外地?fù)艽颍瑫崾巨D(zhuǎn)回歸屬10086。告知客服要銷戶，可視為特殊處理，需要服務(wù)密碼。 - 上半月申請銷戶，只收取半個(gè)月的月租。套餐內(nèi)贈送的內(nèi)容不折半。 - 銷戶前，如有積分/M值，可使用，可用于換錢、換券、換流量。如有分月返還或未到期的預(yù)存，可申請取消后辦理銷戶。3. 移動手機(jī)卡注銷時(shí)，賬戶內(nèi)的剩余話費(fèi)將以現(xiàn)金形式退還給客戶。辦理注銷時(shí)，請攜帶身份證原件和手機(jī)卡至任意移動營業(yè)廳，若欠費(fèi)，需先補(bǔ)繳費(fèi)用；若未欠費(fèi)，注銷后即可領(lǐng)取剩余話費(fèi)。4. 手機(jī)卡銷號后，賬戶余額的處理方式如下： - 如需銷號，請根據(jù)所辦手機(jī)號碼品牌進(jìn)行操作。北京移動銷號業(yè)務(wù)適用于全球通、隨e行、動感地帶、神州行升級版標(biāo)準(zhǔn)卡等客戶。 - 若當(dāng)日在銀行繳費(fèi)，第二日可辦理銷號申請。銷號業(yè)務(wù)辦理后，主賬戶內(nèi)的充值卡余額可退還，不含活動轉(zhuǎn)入或贈予的余額。 - 余額小于50元時(shí)，直接退還現(xiàn)金；余額大于等于50元，退還整百部分充值卡，零頭退現(xiàn)金。余額不可轉(zhuǎn)移到其他號碼。5. 移動手機(jī)卡注銷時(shí)，卡內(nèi)余額的處理： - 現(xiàn)金充值的余額可退還，但不會退還套餐內(nèi)或贈送的話費(fèi)。 - 非現(xiàn)金充值的余額不可退還，但可通過轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)移到其他手機(jī)號碼。 - 現(xiàn)金充值退款流程：攜帶身份證至當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳辦理銷戶；注銷條件為手機(jī)卡正常使用、不欠費(fèi)且無合約或合約已到期。注意，若合約當(dāng)月到期，建議次日辦理銷戶。銷戶后，可嘗試撥打注銷號碼，若能顯示為空號，則注銷成功。