網(wǎng)格員確實存在學歷要求，不同地區(qū)對此有不同的規(guī)定。有些地方接受高中學歷，而其他地區(qū)可能要求大專及以上學歷，甚至本科以上。具體要求應參照當?shù)匕l(fā)布的正式公告。網(wǎng)格員的工作職責涉及使用現(xiàn)代城市網(wǎng)絡化管理技術(shù)，負責巡查、核實、上報和處理市政工程、市容環(huán)境、社會管理事務等方面的問題。他們還需采集、分析和處理相關(guān)信息，以實現(xiàn)對城市問題的主動發(fā)現(xiàn)和及時處理，提高政府管理能力和效率，確保問題在居民投訴之前得到解決。社區(qū)網(wǎng)格員是基層服務人員，直接面對群眾，負責具體服務工作。他們必須具備服務群眾的認識和能力，保持與群眾的聯(lián)系，了解、轉(zhuǎn)達并解決民情，幫助政府完成社區(qū)管理與服務任務，減少矛盾，促進社區(qū)和諧。網(wǎng)格員的日常工作還包括操作信息采集設備，巡查并發(fā)現(xiàn)各類問題，受理群眾舉報。他們還需使用操作系統(tǒng)平臺對發(fā)現(xiàn)或舉報的問題進行核實、上報和記錄。此外，網(wǎng)格員還需研究立案處理網(wǎng)格內(nèi)市政工程、市容環(huán)境、社會管理事務等方面的問題，并提出相應的處置方案。