1. 你的公司擁有實體店面和百度推廣的前兩名排名，同時在多個商業網站上發布供應信息。然而，每天等待客戶電話來詢問訂單的情況并不多，這是因為你的信息僅僅是供應信息，未能切中客戶的需求，從而缺乏吸引客戶購買的力量。2. 所有銷售技巧，包括辦公家具的銷售技巧，都可以簡單歸結為一點：滿足顧客的欲望是促成交易的關鍵。你的產品是什么并不重要，重要的是顧客可以通過你的產品這個媒介得到某種欲望的滿足。3. 在有效的電話銷售溝通中，顧客感受到的應該不是你要賣給他辦公家具，而是他可以得到你提供的非常專業的幫助，這是銷售任何產品的最重要的技巧。4. 許多專業的銷售人員在實際銷售中最大的挑戰是價格問題。賣方經常遇到價格問題，但金錢并不是決定買方購買的主要因素。購買動力更多來自于成就感、工作滿意度、工作挑戰性、責任、個人發展可能性以及對未來的期許，這些是心理學上的滿足因素。5. 因此，在銷售過程中，強調顧客擁有產品后的價值感，而非過分強調產品的成本，是至關重要的技巧。清潔因素，即價格因素，在心理學上只是通過形成不滿足感來起作用。