如果您忘記了申通快遞的單號，但記得寄件人和收件人的地址以及聯系方式，您可以采取以下步驟來查詢單號或物流情況：1. 首先，嘗試通過您提供的收件人和寄件人信息，回憶或確認快遞單號。單號通常由數字組成，可能會有幾位字母前綴。2. 如果單號回憶不出來，可以撥打申通快遞的官方客服電話，按照語音提示進行操作。在電話中，您需要提供寄件人和收件人的姓名以及相應的聯系方式，以便客服幫您查詢。3. 客服可能會要求您提供一些額外的信息，如快遞的具體寄送日期或大致時間范圍，以幫助確認包裹的流向。4. 如果您提供的信息足夠，客服可以幫助您查到快遞的單號，并告知您當前的物流情況。5. 如果客服無法立即提供幫助，您可能需要等待一段時間?？爝f公司會在快遞到達收件人手中時通知他們，屆時收件人可以確認包裹是否已經送達。請注意，不緊急的快遞可以稍后再嘗試查詢，因為快遞公司會在包裹流轉過程中與收件人聯系。