隨著中國(guó)多邊貿(mào)易的繁榮，本地化的商貿(mào)服務(wù)需求日益凸顯。跨境電商因其獨(dú)特的性質(zhì)，不僅要求從業(yè)者具備廣博的專業(yè)知識(shí)，還必須精通涉及國(guó)家的非通用語言，尤其是東盟地區(qū)的語言，以及熟練掌握跨境電商平臺(tái)操作和基本外貿(mào)知識(shí)。因此，對(duì)這類綜合型人才的需求日益迫切。為此，高校應(yīng)整合國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)和外語等專業(yè)資源，加大外語專業(yè)和跨境電商人才的培養(yǎng)力度。與跨境電商企業(yè)合作，共同建立實(shí)訓(xùn)基地，重點(diǎn)培養(yǎng)具有外語基礎(chǔ)和跨境電商專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。目前已與Amazon、eBay、Wish等電商平臺(tái)合作，成立了電商學(xué)院，共同助力跨境電商人才的培養(yǎng)。跨境電商經(jīng)營(yíng)中匯率風(fēng)險(xiǎn)的防范至關(guān)重要，應(yīng)從基層營(yíng)運(yùn)人才入手，推動(dòng)相關(guān)教學(xué)體制的創(chuàng)新改革，探索有效的人才培養(yǎng)機(jī)制。鼓勵(lì)和支持本科院校及高職大專院校增加實(shí)務(wù)型人才的培養(yǎng)比例，盡快設(shè)立獨(dú)立的跨境電商本科及高職教育專業(yè)。業(yè)內(nèi)專家應(yīng)參與制定科學(xué)合理的學(xué)科建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)教學(xué)管理體制上，可以適當(dāng)放寬高校實(shí)訓(xùn)教學(xué)隊(duì)伍的學(xué)歷門檻，鼓勵(lì)在跨境電商實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，特別是匯率風(fēng)險(xiǎn)管控方面有豐富經(jīng)驗(yàn)的業(yè)界精英擔(dān)任正式或兼職教師。這有助于提高相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。跨境電商作為一個(gè)新興的概念和業(yè)態(tài)，目前缺乏充足的人才儲(chǔ)備。盡管取得了顯著成就，但無論是從宏觀層面，還是微觀實(shí)踐層面，都面臨瓶頸和新問題。因此，我們建議有更好的政策引導(dǎo)和扶持，從企業(yè)需求出發(fā)，讓企業(yè)參與人才培養(yǎng)，最終將優(yōu)質(zhì)人才輸送至企業(yè)。從企業(yè)微觀操作層面來看，解決人才問題還可以借助第三方——專業(yè)的跨境電商服務(wù)商。雖然這些服務(wù)商是企業(yè)的間接人才，但能直接為企業(yè)帶來實(shí)際效益，也是中國(guó)跨境電商事業(yè)不可或缺的一部分。然而，近年來服務(wù)商之間的競(jìng)爭(zhēng)不夠良性，政策上也缺乏有效引導(dǎo)和規(guī)范。希望未來能出臺(tái)更多利好政策，規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，凈化市場(chǎng)環(huán)境，更好地服務(wù)于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)和新型跨境企業(yè)，共同推動(dòng)我國(guó)跨境電商事業(yè)的發(fā)展。