看到這個題目，我想到了傍晚發生的一件尷尬事。我帶著剛滿兩周歲的小兒子到樓下玩耍。有個大姐盯著我看了一會兒，指著我兒子問：“這是你孫子嗎？”我不好意思地摸了摸有點花白的頭發，說：“這是我弟弟。”大姐驚愕得下巴都快掉下來了。我只是開個玩笑，沒有怪她的意思。站在心理學的角度分析，講話隨便是什么原因呢？第一個原因：想不到。高情商，就是善解人意、善表己意。善解人意的人，能夠敏銳地覺察對方的情緒，準確地揣摩對方的心理，并能夠站在對方的立場考慮問題。善表己意的人，說出來的話準確、得體、友善，讓人聽得舒服。我有個老阿姨朋友，看到別人穿了一身新西裝，她會非常認真地問：“你這身西裝要80塊錢吧？”她并不是故意損人，只是情商低，沒有夸人的意識。第二個原因：不想做。有的人根本就不想說中聽的話。我有個來訪者，她和婆婆的關系很不好。談到如何改善婆媳關系，她說：“我憑什么要考慮她的感受？我這么說話就是不想讓她舒服！”我有個朋友是個年輕的小領導，平日喜歡“小張、小李”地招呼人。稱呼比自己年輕的部下或同事自然如此，有時稱呼比自己年紀大的部下也是這樣。他喜歡在言語上占別人的便宜，保持一種優越感。第三個原因：做不到。也有的人想說讓人舒服的話，可他就是說不出來。這不奇怪，因為換位思考的和說話得體的能力并非與生俱來，而是需要后天鍛煉。只有好學善思，多學多練，才能說出一口漂亮得體的話來。分析完原因，我再提幾條建議。第一個建議：說話不能著急。不要拿心直口快做擋箭牌，要三思而后言：說這話目的是什么？有什么不得體嗎？對方聽了會怎么想？第二個建議：照顧對方情感。你不是在唱獨角戲，而是在聊天。不能過度炫耀，要顧及對方感受；不能不合時宜，要契合當前話題。第三個建議：觀察對方反應。對話時，看著對方的眼睛，盡量讀懂對方的反應。如有不得體，要隨時調整；如有傷害，及時道歉。第四個建議：心存疑問慎說。比如文章開頭我帶娃的例子。那個大姐可以這么問：“請問這是你的？”第五個建議：常常總結反思。說了不得體的話不可怕，可怕的是一而再、再而三地說出這種話。第六個建議：態度誠懇謙遜。謙虛謹慎，不驕不躁，提升個人修養，方能建立和諧、融洽的人際關系。第七個建議：說話留有余地。不說滿話，不說狠話，不說太絕對的話。《厚黑學》中有一句話：“逢人減歲，遇貨加錢”。往消極里說，這是圓滑的處事之道；往積極里說，這又是強大的社交法寶。說話讓人舒服，這種零成本的投資會讓你左右逢源。你要不要試試？一樣米養千樣人，所謂千人千面，每個人都有不同的脾氣和性格。比如在說話方面，有的人說話很講究，說話之前先考慮清楚，哪些能說，哪些不能說，還會考慮到聽者的感受。有的人則說話比較隨便，想到什么就說什么。那么說話隨便的人到底出于什么心理呢？本人分析如下：和說話隨意的人相處時，有時候容易尷尬是真的，如果是第一種認為彼此關系不錯才說話隨意，還好理解。遇到第二種性格大大咧咧的人，基本也可以一笑而過。第三第四種，有時候就比較尷尬了，為了不被對方惡化情緒，最好還是保持距離避而遠之。說話也是一門藝術，好好說話，是一個人最基本的修養。這個要具體情況具體對待。一個人的表達與這個人的心態和所處的環境有很大關系。假如是朋友間聚會或閑聊，氛圍寬松，大家都暢所欲言，偶爾隨隨便便說說，也無所謂，圖個樂子嘛。