公開服務電話為88033333。如果遇到暖氣不熱的問題，首先可以檢查自家情況。如果鄰居家暖氣熱，而您家不熱，那可能是自家內部管道或暖氣片堵塞，需要清理或更換。若鄰居家和自家都不熱，則需查看整個單元樓的情況。如果其他單元樓熱而自家單元樓不熱，可能是因為供熱回路存在問題，需要聯系物業或供暖公司進行檢查和維修。如果整個小區都不熱，需關注小區物業是否有公告，查看供熱交換站或二次管網是否出現故障。如果是交換站或二次管網的問題，物業一般會及時公告并進行維修。如果是一次管網出現問題，那么全市范圍內的供暖都可能受到影響，需等待相關部門進行維修。二次管網出現問題則影響的是管網覆蓋的小區，物業通常會盡快處理。在供暖期間，如果遇到任何疑問或問題，可以隨時撥打24小時市民服務熱線12345尋求幫助。