河北的ETC系統在全國高速公路聯網工作完成后，可以實現跨省使用。2015年年底，主線收費站的ETC覆蓋率達到了100%，全國ETC聯網工作取得了重要進展。關于ETC的使用，用戶常會遇到一些問題。當通行收費站時遇到交易失敗的情況，用戶可以使用低碳暢行卡以人工刷卡的方式通過。在人工收費車道時，用戶將低碳暢行卡交給收費員，由收費員進行刷卡操作。若刷卡成功，費額顯示“本次費額”，車道信號燈變為綠色，欄桿自動開啟，交易即為成功。如果出口時無法提供低碳暢行卡或通行卡，收費員會根據能夠到達本出口收費站最遠端駛入站至本出口站的里程計算單程通行費。若用戶在入口時領取了通行卡，出口時只能以現金方式支付通行費，不能刷卡，也不能通過ETC專用車道。用戶在一次通過高速公路入口車道時，出口是否必須使用同一張低碳暢行卡？答案是肯定的。因為低碳暢行卡在入口時已記錄了入口信息，出口處需讀取該入口信息以完成交易。此外，用戶是否可以在高速公路電子收費系統中使用一張低碳暢行卡支付多輛車的通行費？答案是否定的。用戶需妥善保管暢行卡和電子標簽，使用過程中保證暢行卡和電子標簽與簽約車輛一一對應，若用戶非正常使用，服務方有權拒絕提供相應服務。