電子標(biāo)簽的保修期為兩年。如果電子標(biāo)簽因非人為損壞而出現(xiàn)故障，在保修期內(nèi)可免費(fèi)維修或更換。超過(guò)保修期后，維修費(fèi)用需自理。電子標(biāo)簽內(nèi)置的電池同樣享有五年保修期，若電池非人為損壞，可在五年內(nèi)免費(fèi)更換。保修期過(guò)后，更換電池則需支付費(fèi)用。儲(chǔ)值卡也有一定的保修期，為一年或兩年。在保修期內(nèi)，若儲(chǔ)值卡因非人為損壞，可享受免費(fèi)換卡服務(wù)；超出保修期或因人為損壞換卡時(shí)，則需支付工本費(fèi)。在進(jìn)行換卡時(shí)，請(qǐng)攜帶儲(chǔ)值卡前往粵通卡客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)部，憑用戶密碼或有效身份證明辦理。客服中心營(yíng)業(yè)部會(huì)對(duì)舊卡進(jìn)行檢查，依據(jù)不同情況處理?yè)Q卡事宜。若舊卡可讀，客服中心營(yíng)業(yè)部可以直接進(jìn)行換卡操作，舊卡中的資金余額將轉(zhuǎn)入新卡。如果舊卡不可讀，則在換卡的同時(shí)，舊卡的資金需在換卡后的15天爭(zhēng)議期內(nèi)，通過(guò)充值方式轉(zhuǎn)入新卡。