12333工作時間在各地有所差異，具體需參照各地的人社局工作時間。例如，深圳市的人工服務工作時間是周一至周五上午9:00—12:00,下午14:00—18:00。青島市的人工服務工作時間則為周一至周五上午9:00—11:30,下午13:30—17:00。北京市則提供全天24小時的人工服務，服務時間為周一至周日全天。市民撥通“12333”后，選擇“0”可直接咨詢問題，遇到復雜問題則會轉接專家解答。選擇“4”則可進入自助語音服務，查詢個人勞動能力鑒定結論等相關信息。若需索取人力資源和社會保障政策方面的文件，可選擇人工服務，咨詢員將提供文件，隨后告知傳真機號碼，即可獲得所需文件。更多詳情，可以登錄各市人社局官網查看。北京市人社局提供全天24小時的人工服務，市民可以全天撥打咨詢。上海市人社局也提供全天24小時的人工服務，市民可以隨時撥打。廣州市人社局同樣提供全天24小時的人工服務，市民可以隨時撥打咨詢。深圳市人社局的人工服務時間為周一至周五上午9:00—12:00,下午14:00—18:00，市民可以在這些時間段內撥打咨詢。