蘇州博物館西館的參觀須知十分重要，預約成功后，憑預約號碼及有效證件在入口處接受核查，經核實后才可按時按序由“預約入館通道”入館。開放時間每星期二至星期日9:00-17:00（16:00停止入館），每星期一閉館（國家法定節假日除外）。預約成功后請按預約時段入館，參觀時間上午9:00-12:30，下午12:30-16:00，預約最后時段的觀眾務必在截止時間前進館，超時將無法入館。參觀時，需注意衣著整潔，不得穿著拖鞋（包括海綿、塑料、棉布等材質及無后幫）、攜帶寵物、攜帶易燃易爆、酒類液體及危險品者，謝絕入館參觀。博物館內溫度常年約為20攝氏度，請注意衣著適宜。未經館方允許，不得從事有償服務活動，不得在本館從事講解活動，正規旅行社團隊導游為團隊提供講解，需出示有效的旅行社任務委派單。進入博物館請維護安靜、有序的參觀環境。勿高聲談笑、追逐嬉戲；勿從事與參觀無關的活動；勿隨地吐痰、拋棄紙屑雜物；勿在休息座椅上躺臥。展廳和影視廳內禁止接打手機，館內禁止吸煙。為保護文物，展廳內禁止飲食，禁止飲酒。請勿攜食物和飲料入館。為了文物的安全，也為了您和他人的安全，展廳內禁止使用閃光燈、支架類攝影器材拍照、攝像；禁止使用自拍桿拍攝；臨時展覽禁止拍照、攝像。所拍攝的影像資料不可作為商業用途。新聞媒體等需要特殊許可的，請事先聯系蘇州博物館宣傳推廣部（0512-67576043）。臨摹或寫生可用鉛筆、炭筆、圓珠筆、蠟筆、色粉筆，但不可使用各類水性筆和水溶性材料，請勿在展廳架設畫架。進行素描時，請勿妨礙其他觀眾的正常參觀。