在湛江，如果您需要投訴或提出建議，可以使用微信進行操作。首先，您可以通過微信的搜索功能查找“湛江12345”，并關注“湛江12345熱線”公眾號。關注后，您會看到公眾號內設有便捷的投訴通道。接著，點擊公眾號底部菜單的“投訴建議”選項，再選擇子菜單中的“我要投訴”，就可以進入湛江12345在線投訴平臺。在投訴平臺上，選擇訴求類型為“投訴”，并填寫投訴的主題、具體內容以及聯系人信息。為了確保您的投訴能夠被準確處理，建議上傳相關的證明材料。填寫完整后，點擊下方的提交按鈕，完成投訴的提交。提交成功后，您將會收到一條含有訴求編號和查詢碼的短信。這條短信非常重要，因為投訴的進度可以通過該編號進行查詢。需要注意的是，投訴完成后，您可以通過訴求編號隨時跟蹤投訴處理進度。如果遇到問題，也可以通過投訴平臺上的聯系方式，向客服人員咨詢。