垂直電梯口位于3號出口的位置。關于退卡業務，這里有一些說明：對于普通儲值卡（數據不可讀取），如果卡表面編號缺失，或者芯片數據無法讀取，那么將不提供退卡服務。而如果卡表面完好，但芯片數據無法讀取，可以到長沙地鐵各站的客服中心辦理退卡手續。需要將卡片回收。之后，大約15個工作日內，憑辦理回執單到原辦理地點進行退卡押金及余額的處理。至于學生卡（數據不可讀取）的情況，如果卡表面完好，但芯片數據無法讀取，同樣需要先到長沙地鐵各站的客服中心辦理退卡手續。同樣，卡片會被回收。在15個工作日后，持卡人需攜帶本人身份證（或戶口簿）原件，憑辦理回執單到原辦理地點領取押金和卡內余額。如果學生卡表面損壞，芯片數據無法讀取，也需先到客服中心辦理退卡手續。卡片回收，15個工作日后憑辦理回執單和持卡人身份證（或戶口簿）原件到原辦理地點領取卡內余額，但押金將不予退還。