該關系對社會的作用主要有優化社會經濟環境、優化社會互動環境、凈化社會風氣、優化社會心理環境。1、優化社會經濟環境：公共關系活動是一種組織與公眾之間互利互惠的行為，是組織為自己的信譽進行投資。所以從經濟方面看，公關活動具有調節經濟利益功能。2、優化社會互動環境：公共關系學，以在社會互動中占有重要地位的群體互動為研究對象，涉及群體與群體，群體與個人，之間的互動。同時還間接涉及社會人際互動。3、凈化社會風氣：公共關系通過組織與公眾之間雙向的信息傳播，可以使人與人之間形成一種誠信、和諧的社會風氣，增加友誼，減少矛盾。4、優化社會心理環境：人在社會中生活，需要信息和情感的交流，通過公關溝通，可以在社會上創造一種良好關系氛圍，使需要幫助的人們擺脫孤獨和隔閡，減少心理壓力，釋放郁積的不滿情緒，使社會心理環境得到凈化，減少沖突的發生。