1. 首先，我購買的鞋子在尺寸上不合適，商家拒絕了我的換貨請求。2. 根據消費者權益保障法，我有權在購買商品后的7天內要求退貨，15天內要求換貨，且商品需要保持原狀。3. 我應該準備的憑證包括購物發票和信用卡，以便在規定期限內進行退換貨。4. 如果我堅決要求解決問題，我可以聯系當地有影響力的媒體，公開曝光商家的不當行為。5. 在與商家溝通時，我應該明確指出他們的行為違反了消費者權益保障法，并有權要求精神損失費。6. 即便商家最初不愿意配合，媒體的介入很可能會促使他們改變態度，因為負面宣傳對生意有直接影響。
綜合
