得物app商品發(fā)現(xiàn)假貨可按照以下流程投訴：聯(lián)系客服申請鑒別、鑒定機(jī)構(gòu)出具鑒定結(jié)果、向得物app提出投訴，提供證據(jù)后得物app會審核并安排退款或補(bǔ)償 measures. 消費(fèi)者須在收到商品 30 日內(nèi)投訴。得物APP商品假貨如何投訴？得物APP作為一款正品潮品交易平臺，一直致力于打擊假貨。如果您在得物APP上購買到假貨商品，可以按照以下步驟進(jìn)行投訴：1. 申請鑒別聯(lián)系客服或撥打得物APP客服電話（400-820-8000），申請商品鑒別服務(wù)。提供商品訂單號、商品照片和相關(guān)憑證。得物APP會將商品郵寄到指定鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。2. 鑒定結(jié)果鑒定機(jī)構(gòu)將對商品進(jìn)行鑒定，并將鑒定結(jié)果反饋給得物APP。鑒定結(jié)果分為真品和假品。3. 投訴處理真品：如果鑒定結(jié)果為真品，得物APP將駁回您的投訴。假品：如果鑒定結(jié)果為假品，您可以根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律規(guī)定要求得物APP承擔(dān)賠償責(zé)任。具體投訴流程：聯(lián)系得物APP客服或撥打客服電話（400-820-8000），提出投訴。提供商品訂單號、商品照片和相關(guān)憑證。得物APP將引導(dǎo)您填寫投訴申請表。提交投訴申請后，得物APP會對您的投訴進(jìn)行審核。審核通過后，得物APP將安排商品退款或其他補(bǔ)償措施。注意事項(xiàng)：投訴時請?zhí)峁┱鎸?shí)有效的證據(jù)，如商品照片、購買記錄等。得物APP的鑒別服務(wù)可能需要付費(fèi)，具體費(fèi)用以得物APP官方公布為準(zhǔn)。消費(fèi)者投訴應(yīng)在收到商品之日起30日內(nèi)提出。詳情