【問題85】一些管理者時常無端地責罵下屬，如何解決這個問題呢？答：這種行為通常反映了企業文化的不足。管理者無故指責和攻擊員工會嚴重打擊員工的工作熱情。為了徹底解決這個問題，必須認識到這樣的管理方式是不專業的，管理者本身也不適合其職位。如果員工出現問題，管理者應當采取正確的溝通方式：批評應針對具體問題，指導應針對員工的不足，教學應針對員工的未知。責罵絕不是管理能力的體現，反而暴露出管理者自身的不足，表明他們不知道如何有效領導團隊。因此，當管理者出現謾罵員工的行為時，這不僅僅是員工的錯誤，更是管理者的失誤。對于這樣的管理者，企業應當采取措施進行培訓和教育。如果他們能夠改正錯誤，可以繼續擔任職務；如果不能，則應考慮調整其工作崗位。有些管理者可能會辯解，員工犯了嚴重錯誤時，是否可以使用責罵作為管理手段？然而，的事實是，責罵并不能提高工作效率或幫助員工改進，這僅僅是一種情緒宣泄。宣泄情緒意味著我們已經沒有更好的處理方法，只能通過發泄來釋放。這種方式實際上并不是解決問題，而是在制造新的問題。因此，企業不應雇傭那些經常制造問題的管理者，而應幫助他們提高管理能力。