1、保留相關證據：請確保保留所有與損壞空調有關的證據，包括物流單據、快遞單號以及照片或視頻等。這些將有助于您后續提出賠償要求時提供證據。2、聯系申通快遞客服：通過申通快遞官方網站或客服電話聯系申通快遞客服部門，并告知他們您的情況和損壞的詳細信息。他們將指導您如何進一步處理。3、提交理賠申請：根據申通快遞的要求，填寫并提交理賠申請表格。在申請中詳細描述空調的損壞情況，并附上相關證據。4、等待處理：一旦您提交了理賠申請，申通快遞將開始處理您的請求。他們可能會進行調查以確認責任，并評估賠償金額。5、賠償協商或訴訟：根據申通快遞的回應，您可以協商賠償金額或者考慮采取法律行動來解決損失賠償問題。