治安調解的適用范圍主要包括因民間糾紛引起的輕微違反治安管理行為，如毆打他人、故意傷害、侮辱等，且行為人與被侵害人之間存在親友、鄰里、同事等關系，或被侵害人的行為有前因后果。調解需在情節較輕的情況下進行，且當事人雙方同意。若案件情節輕微，事實清楚，無需醫療費用或物品損失爭議，可當場調解，無需制作調解協議書。然而，對于性質惡劣、情節較重的案件，如雇兇傷害他人、結伙斗毆、多次實施違反治安管理行為，或當事人明確表示不愿調解的案件，則不適用調解處理。調解需在雙方自愿基礎上進行，且調解過程中不能涉及違法行為，若違法嫌疑人逃跑，調解亦無法進行。法度遠程視頻調解系統（視證通）提供線上調解服務，通過電腦端和小程序端，為辦案人員、調解員和當事人提供在線音視頻通話、身份核驗、證據提交、調解筆錄確認、遠程簽名和文書送達等功能，滿足多元化糾紛調解需求。此系統能夠快速提升糾紛化解效率，對于不在本地或不便線下調解的案件，提供高效率、低成本的解決途徑。