1. 市場調查的定義及其重要性市場調研是指收集、處理和分析市場環境信息的活動，對市場預測和營銷決策具有重要作用。2. 市場調查的內容與作用市場調查涵蓋廣泛內容，如市場環境、需求、供給、營銷因素和競爭情況等。它在營銷管理中發揮作用，助于掌握市場規律、開拓市場、開發新產品和提高市場競爭力。3. 商圈管理與顧客調查的重要性商圈管理和顧客調查是市場調查的關鍵部分。商圈定義為門店吸引顧客的地理區域，對門店選址和拓展具有參考價值。4. 商圈調查及評估的作用商圈調查有助于了解顧客特征、開發新門店、了解競爭對手和制定競爭策略。商圈評估包含多項指標，如居民戶數、年齡層次、交通情況等，對門店選擇商圈和制定市場策略至關重要。5. 門店拓展市場調查的關注點門店拓展市場調查主要關注新店在商圈范圍內的經營特征、規模、商品種類和業態分布等。6. 市場拓展流程市場拓展流程包括區域市場調查、市場可行性分析、區域市場規劃和終端零售網絡的拓展和建設。7. 經營市場調查的關注點經營市場調查關注門店開業后的市場觀察和分析，包括顧客需求、競爭對手策略等。8. 門店競爭的層面門店之間的競爭不僅體現在表象因素，如位置、大小、商品組合等，還涉及人員素質、態度等深層次因素。9. 打造持久競爭力的關鍵門店要在內在和外在兩個方面同時努力，以打造持久競爭力。