1. 在過去十幾天中，我對多家超市及商家進行了市場調研，觀察消費者的購物習慣，并就相關問題采訪了部分消費者。以下是我的一些發現和總結：2. 不同年齡、職業和收入水平的消費者展現出不同的購物習慣和需求。商家需要洞察這些差異，以滿足不斷變化的消費者心理和需求。3. 高收入消費者群體特征明顯，他們傾向于明顯品牌偏好，并且價格不是其主要考慮因素。這一群體多為高學歷、高品位和高消費需求者，容易接受新品牌，并可能因此形成品牌忠誠。他們愿意為了品牌價值，如“金利來”領帶，支付較高價格。在某些品牌專賣店，我發現這些消費者通常具有較強經濟基礎，對于價格較高的服裝和配飾購買時不猶豫，注重品牌。4. 高收入消費者往往購買量大，但購物頻率較低。由于工作繁忙，他們的購物行為通常不規律，非周末時間購物被視為一種奢侈。然而，一旦購物，他們傾向于大量購買，常一次性消費數百元。周末，這種“集中購物”的消費者占比較大。5. 高收入消費者對購物體驗的期望值較高，期待得到特殊待遇，如優質的售前和售后服務。他們認為商家提供的服務態度對購物體驗至關重要。6. 低收入消費者群體在購物時更注重價格。由于經濟預算有限，他們在購物時會仔細計算開支，希望以最少的資金滿足盡可能多的需求。他們通常被低價商品吸引，如“新一佳”超市通過提供實惠價格吸引了眾多消費者。7. 低收入消費者同樣重視商品質量。下崗工人作為城市低收入群體的代表，他們在消費時不僅追求價格優勢，也關心商品的質量。他們曾是自豪的都市工薪階層，對購物有精明的見解，并已培養出對健康生活和營養飲食的追求。即使為了節省而購買低價商品，他們也會關注質量，渴望“放心商品”。8. 低收入消費者的購物頻次較高，單次購物金額較小。尤其是下崗工人家庭主婦，她們生活規律，每天按時進行各種活動，包括購物。她們可能一天內多次購物，但每次消費額通常不高。