私域流量營銷成為新的風口，它是指沉淀在品牌或個人渠道中的用戶流量，能夠隨時及反復觸達，實現一對一精準運營。隨著線上渠道的重要性日益凸顯，流量紅利增長空間有限，用戶維護及獲取成本不斷升高，品牌主需要提升存量運營能力，培養用戶粘性。DTC模式興起，品牌銷售觸點逐漸豐富，營銷媒介與銷售渠道統一化，品牌可靈活、直接、高效地觸達消費者，了解消費者需求進而優化產品及服務、提升消費體驗，數據的沉淀及分析變得尤為重要。新冠疫情從供給及需求兩側推動了數字化轉型。從供給側看，疫情加速了數字化基礎設施、數字化工具的升級迭代，涌現出一批為企業數字化提供支撐的技術服務商。從需求側看，企業數字化轉型意愿強烈，疫情期間私域流量布局成為企業發力線上的新風口。品牌主、媒體平臺、技術服務商、內容創作者及用戶共同構成私域營銷生態。品牌主尋求私域布局、產品營銷、用戶鏈接及業務增長；媒體平臺依托自身勢能為用戶提供功能或內容服務，同時為技術服務商提供技術環境拓展生態邊界，承載公域流量并發力私域入口；基于私域的強信任感特性，內容創作者基于內容生產賦能引流與轉化環節；技術服務商涉獵服務場景豐富，幫助品牌主實現公域引流、私域運營及轉化閉環、私域沉淀用戶激活至線下消費等。技術服務商作為私域流量營銷生態的重要一環，覆蓋多種角色：私域建站服務商依托媒體生態輔助企業構建轉化路徑、拓展品牌私域渠道，為后續運營提供堅實基礎；私域直播服務商助力企業私域引流及運營轉化，是私域營銷的創新形式；SCRM以客戶管理為圓心，逐漸豐富功能矩陣，覆蓋私域生態獲客、運營、轉化、裂變、數據洞察全鏈路；CDP數據采集觸點豐富，為私域生態的運營及后鏈路營銷賦能。本文將以保利威為案例，描繪其作為私域技術服務商的功能及價值。保利威私域直播覆蓋直播帶貨、新品發布、活動會展等核心場景，通過推流、無延遲互動、互動營銷、AI+視頻分析等460+技術和功能，聚焦直播前推廣引流、直播中私域分發與轉化、直播后數據閉環及長尾傳播等重要環節，助力品牌搭建私域直播系統、賦能線索轉化、提升獲客效率、促進私域轉化、沉淀數據資產、實現精細化運營。直播前，保利威提供豐富的營銷引流工具，包括邀請海報、全員分銷、渠道追蹤、優惠券派發、倒計時宣傳、視頻暖場等，通過多種方式提升用戶轉化與分享，拓寬宣傳渠道，實現直播預熱效果。同時，結合品牌調性，保利威可協助企業定制專屬品牌直播間，通過直播間背景圖、主題皮膚、主持人頭像Logo等傳遞品牌價值，加強用戶品牌感知，搶奪用戶心智。直播中，保利威私域直播可以實現多系統融合對接，將直播系統內嵌于企業官網、APP、公眾號等品牌渠道，并可將直播推送到抖音、快手、B站、小紅書等200家媒體及視頻平臺同步直播，增強品牌曝光。基于視頻直播SDK、聊天室接口、商品上架等技術能力，保利威私域直播對接購買、支付、用戶系統，幫助品牌構建直播轉化閉環。營銷玩法上，多種營銷模塊賦能私域直播，包括紅包雨、在線抽獎、邊看邊買、積分打賞、卡片推送等，增強直播的互動性及趣味性，提升用戶的體驗感與參與度，促進用戶直播場景轉化，從而達到拉動新客及鞏固老客的作用。直播后，保利威協助品牌開展內容二次傳播，針對各媒體平臺不同傳播特征，可將視頻內容自動剪輯為30分鐘精華版、5分鐘微視頻、1分鐘抖音視頻及15秒的朋友圈版等不同內容，實現后鏈路分發及長尾傳播，充分發掘直播價值。此外，圍繞保利威私域直播閉環能力，流量、內容、數據沉淀于直播渠道。通過直播觀看時長、直播回看等觀看數據，點贊、聊天、打賞、提問等維度互動數據，渠道來源、購買點擊等轉化數據，輸出用戶畫像、了解用戶偏好、評估直播環節。基于此，品牌主可以洞察用戶行為，對不同圈層用戶實施差異化營銷策略，挖掘用戶生命周期價值，達成用戶精細化營銷。基于貫穿直播全流程的服務能力及頭部企業服務經驗總結，結合直播實戰方法提煉，保利威直播高研院推出直播四驅增長模型，旨在從流量聚集、用戶轉化、數據沉淀、價值聚合四個方面賦能企業私域運營、推動企業營銷增長。總體來看，在流量紅利趨緩的背景下，數字化轉型的推動、精細化運營的需求使私域成為越來越多企業布局營銷的必選陣地，技術服務商通過戰略咨詢、帶教服務、定制開發、營銷支持等服務幫助品牌主搭建私域，賦能私域新增長。未來隨渠道一體化、運營智能化的進一步縱深，私域流量營銷將發揮更大價值，成為品牌主觸達運營用戶、打造轉化閉環、制定企業策略等環節的新抓手。