蘇斌是一位外貿企業的董事長，雖然他的英語水平并不高，但他成功地將一款寧波制造的料理機賣到了歐洲前十，產品出口到了全球40多個國家。然而，疫情爆發后，這家企業不得不轉向國內市場。蘇斌沒有想到的是，僅僅半年時間，國內市場的訂單份額就從不到一成上漲到了三成，雙11之后更有望增至七成。中國消費者對“新國貨”的熱情，促使企業決定今后只賣國內的一等品。蘇斌表示，疫情前，來自歐洲市場的外貿訂單占比高達90%以上，疫情后，公司出口額直接腰斬。為了應對不確定性，他們決定在國內市場全力一搏。蘇斌發現，國內消費者已經對產品有了新的要求，不再僅僅追求低價，而是追求品質。這讓他意識到，國內市場同樣具有巨大的潛力。面向歐洲市場設計的西式廚電與中國人習慣不符，能否打動中國消費者的心，成為蘇斌面臨的一大挑戰。今年4月，天貓精靈團隊找到了格麗思，希望共同生產推出智能小家電。合作的第一款產品是一臺200元左右的智能果汁機，通過天貓精靈控制開關和切換食譜模式，上市后僅一個月就突破了一萬臺。智能化教會了用戶如何使用小家電，國內市場的銷售因此從10%左右增長到30%以上。格麗思公司決定全IOT化，希望每一個產品都能與客戶互動，讓客戶了解產品的使用方法，并將想法傳遞到公司。蘇斌透露，未來會跟天貓精靈進行更加深入的合作，規劃的品類會順著天貓精靈的智能化場景延伸。按照蘇斌的設想，明年格麗思所有的產品都將加入天貓精靈的智能生態，從入門款到高端產品，將為國內消費者提供最好的產品。