線上質(zhì)保的意思是指三年質(zhì)保。只是3年內(nèi)如果出了問(wèn)題，廠家保證能夠解決。質(zhì)保一般指商人為了表達(dá)產(chǎn)品在各方面的合格、突出，顯示自己對(duì)自身產(chǎn)品的自信，且使自己的產(chǎn)品容易被消費(fèi)者接受和降低消費(fèi)者的購(gòu)買憂慮，而對(duì)產(chǎn)品做出的一種承諾，也常作為各種售后內(nèi)容的總括。質(zhì)保是質(zhì)量保證的簡(jiǎn)稱，英文為QA（Quality Assurance），一般指商人為了表達(dá)產(chǎn)品在各方面的合格、突出，顯示自己對(duì)自身產(chǎn)品的自信，且使自己的產(chǎn)品容易被消費(fèi)者接受和降低消費(fèi)者的購(gòu)買憂慮，而對(duì)產(chǎn)品做出的一種承諾。實(shí)際上，質(zhì)保就是產(chǎn)品的品質(zhì)保證，是任何產(chǎn)品都應(yīng)具備的基本屬性。而不能認(rèn)為質(zhì)保就是提供終身保修。相關(guān)概念，保修：指提供售后維修服務(wù)保障，有免費(fèi)和付費(fèi)兩種方式。人為損壞和不在廠商協(xié)定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)政策之內(nèi)的，需要付費(fèi)；而在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)政策之內(nèi)的，則免費(fèi)。包修：此項(xiàng)源自國(guó)家“三包”規(guī)定中，指廠商提供完全免費(fèi)的維修行為，但一般會(huì)對(duì)產(chǎn)品中的不同部件有詳細(xì)的保修說(shuō)明。可以理解為，免費(fèi)保修等同于包修。包退與包換：這兩項(xiàng)也源自國(guó)家“三包”規(guī)定中，指在規(guī)定期限，產(chǎn)品出現(xiàn)符合退換服務(wù)條款的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，廠商提供的無(wú)償退貨與換貨服務(wù)。