1. 個(gè)人客戶(hù)在辦理移動(dòng)換新卡時(shí)，必須出示本人身份證的原件。如果由他人代辦，則還需提供機(jī)主身份證原件、代辦人身份證原件以及機(jī)主的委托書(shū)，證明其授權(quán)代辦業(yè)務(wù)。2. 對(duì)于集團(tuán)客戶(hù)，辦理?yè)Q新卡業(yè)務(wù)需提交集團(tuán)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件和法人身份證原件。3. 根據(jù)工業(yè)和信息化部發(fā)布的《電話(huà)用戶(hù)真實(shí)身份信息登記規(guī)定》，自2013年9月1日起，用戶(hù)在辦理固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)等新入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，有義務(wù)向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)有效的身份信息。