一項針對1000名美國消費者的調查報告顯示，消費者因財務壓力減少了支出。其中，56%的人表示僅靠薪水生活，48%的人在過去三個月內經歷了財務挫折。為了減輕負擔，70%的人尋找便宜商品，73%的人對花錢更加謹慎。許多美國人依賴財政支持。43%的人依賴政府刺激措施，23%的人通過貸款維持生活。政府刺激和貸款成為影響消費者生活的重要因素。消費者正越來越多地采用新技術購買商品。45%的人在線購物時會查找瀏覽器擴展程序或插件，近50%的人在過去三個月內購買了食品雜貨，三分之一的人使用了路邊接送服務，54%的人購買了社交媒體上了解的產品。盡管如此，亞馬遜仍主導著電子商務市場。56%的人表示，如果只能選擇一家在線購物，那就是亞馬遜。2020年第四季度，73%的消費者在亞馬遜購物，40%的人在沃爾瑪購物，18%的人在塔吉特購物。沃爾瑪則擁有更高的消費者忠誠度。70%的美國消費者擁有Amazon Prime會員，38%的消費者是Walmart +會員，24%的人考慮成為Walmart +會員。eBay、Target和Kohl合計占有10%的市場份額。消費者還越來越依賴社交媒體進行購買。54%的人表示在社交平臺上看到商品后進行了購買，經常在Facebook、YouTube、Instagram、Pinterset、TikTok等平臺購買。