1. 客流量是指在特定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入某個(gè)場所的人數(shù)，這是衡量其受歡迎程度和價(jià)值的重要指標(biāo)。2. 客流是指人們?yōu)榱瞬煌鲂心康耐ㄟ^交通工具進(jìn)行的有序移動(dòng)。它涉及到在一定時(shí)間內(nèi)，某一交通線路某一方向上的旅客流動(dòng)，包括流量、流向和流時(shí)等要素。3. 客流是規(guī)劃和設(shè)計(jì)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、設(shè)置客運(yùn)站和旅客設(shè)施、配置運(yùn)輸工具以及制定運(yùn)行計(jì)劃的基礎(chǔ)。其規(guī)模受多種因素影響，如沿線地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鎮(zhèn)規(guī)模、文化和旅游資源、居民生活水平及運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展程度等。4. 旅客乘車行為可以根據(jù)目的分為生產(chǎn)性乘車和消費(fèi)性乘車。生產(chǎn)性乘車包括日常的上下班、上下學(xué)和出差等出行需求；而消費(fèi)性乘車則包括探親訪友、旅游觀光、購物等休閑娛樂性質(zhì)的出行。