在covid19疫情爆發(fā)的3月，Etsy的銷售情況出現(xiàn)了顯著變化。通常在3月，婚禮和珠寶兩個類別會取得不錯的銷售成績，但這次因為新冠病毒的蔓延，這兩個類別的銷售受到了嚴(yán)重影響。盡管如此，一些商品類別保持了穩(wěn)定的銷售量，例如self-care、在家可以玩的拼圖和游戲、以及個人護(hù)理和美容產(chǎn)品。這些類別似乎受到了疫情的影響較小。值得注意的是，Etsy去年收購的Reverb平臺的銷售情況有所好轉(zhuǎn)，這可能與許多零售場所因疫情關(guān)閉，以及在線市場的運(yùn)輸延遲有關(guān)。在3月中旬，Etsy宣布了一項計劃，在接下來的幾個月內(nèi)投資500萬美元支持小企業(yè)，這些廣告將在谷歌、Facebook、Instagram、Pinterest和Bing上推廣賣家的產(chǎn)品，賣家無需支付任何費(fèi)用。然而，Etsy首席執(zhí)行官Josh Silverman表示，公司已撤回部分營銷工作，包括電視廣告。他解釋說，Etsy的營銷分為Performance Marketing和Brand and above-the-line Marketing兩個部分，其中Performance Marketing會隨市場需求的變化而變化，當(dāng)人們的注意力回到Etsy相關(guān)類別時，Etsy的支出會相應(yīng)增加。在Brand and above-the-line Marketing方面，Etsy迅速減少了大部分電視廣告支出，因為意識到3月和4月可能不是人們關(guān)注Etsy的時候。Etsy每天都在跟蹤Etsy和Google的流量領(lǐng)先指標(biāo)，以便在人們的注意力轉(zhuǎn)向Etsy時重新上線。此外，疫情迫使更多習(xí)慣于線下購物的人們開始接受網(wǎng)上購物?？偨Y(jié)2020年第一季度，Etsy的綜合GMS約為14億美元，同比增長約32%。