1. Steam平臺通常不支持超過兩小時的退款申請，因為其退款政策規定，游戲游玩時間必須不超過兩個小時，且購買時間應在兩周之內。2. 在Steam購買的游戲，按照購買價格可以享受退款服務。滿足以下條件即可申請退款：游戲是在Steam商店購買的，購買時間在兩周之內，且游戲游玩時間不超過兩個小時。3. 盡管超過兩小時的游玩時間通常會影響退款申請，但有些情況下，即使游玩時間超過兩小時，玩家仍有機會成功退款，具體情況取決于Steam的審核結果。4. Steam商店除了游戲外，其他商品也支持退款，例如DLC、游戲內道具、預購游戲、Steam錢包充值、捆綁包、Steam硬件等。退款方式通常與支付方式相同，例如使用微信支付的退款將退至微信，使用Steam錢包購買的退款將退至Steam錢包。5. 請注意以下幾點：非Steam交易無法退款，例如從第三方購買的游戲序列號或Steam錢包充值卡；購買游戲后，若在游戲內作弊被系統封號，將失去退款該游戲的權利；若被Steam系統或客服判定玩家正在濫用退款權限，Steam可能會停止為該玩家提供退款服務；如果玩家使用全款購買了游戲后發現游戲打折，可以申請退款并以折扣價重新購買，這不被視為濫用退款服務。